Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů společnosti Wyld Notes LLC.

Poslední aktualizace: 2. ledna 2025

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Wyld Notes LLC („Stránky“, „my“, „nám“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje, když navštívíte naše služby, používáte je nebo nakoupíte na webu wyldnotes.com („Stránky“), případně s námi jinak komunikujete (souhrnně „Služby“). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů se „vy“ a „vaše“ vztahuje na vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazníkem, návštěvníkem webových stránek nebo jinou osobou, jejíž informace jsme shromáždili v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů si pečlivě přečtěte. Používáním a přístupem k jakýmkoli Službám souhlasíte se shromažďováním, používáním a zpřístupňováním vašich informací, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud s těmito Zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, Služby nepoužívejte ani k nim nepřistupujte.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné za účelem zohlednění změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme veškeré další kroky vyžadované platnými právními předpisy.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Za účelem poskytování Služeb shromažďujeme a v uplynulých 12 měsících jsme shromažďovali vaše osobní údaje z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních účelů uvedených níže můžeme informace, které o vás shromažďujeme, používat ke komunikaci s vámi, poskytování Služeb, plnění příslušných právních povinností, vymáhání příslušných podmínek poskytování služeb a k ochraně či obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Typy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak komunikujete s našimi Stránkami a používáte naše Služby. Pojmem „osobní údaje“ označujeme informace, které vás identifikují, týkají se vás, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny. V následujících částech jsou popsány kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Informace, které shromažďujeme přímo od vás

Informace, které nám přímo odešlete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:

– Základní kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailu.

- Informace o objednávce, včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.

- Informace o účtu, včetně uživatelského jména, hesla a bezpečnostních otázek.

- Informace o nákupech, včetně položek, které si prohlížíte, vložíte do košíku nebo přidáte na seznam přání.

- Informace pro zákaznickou podporu, včetně informací, které se rozhodnete uvést v komunikaci s námi, například při odesílání zprávy prostřednictvím Služeb.

Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Tyto informace nemusíte poskytnout, avšak v takovém případě vám může být znemožněno tyto funkce používat nebo k nim přistupovat.

Informace, které shromažďujeme prostřednictvím souborů cookie

Rovněž automaticky shromažďujeme určité informace o vašem používání Služeb („Údaje o používání“). Za tímto účelem můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie („Soubory cookie“). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete k našim Stránkám a svému účtu a jak je používáte, včetně údajů o zařízení, informací o prohlížeči, informací o vašem síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších informací týkajících se vaší interakce se Službami.

Informace, které získáváme od třetích stran

Konečně můžeme získávat informace o vás od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, například:

- Společnosti, které podporují naše Stránky a Služby, například Shopify.

- Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební údaje (např. informace o bankovním účtu, kreditní nebo debetní kartě a fakturační adrese) za účelem zpracování vaší platby, vyřízení vašich objednávek a poskytnutí produktů nebo služeb, které jste požadovali, za účelem plnění naší smlouvy s vámi.

- Když navštívíte naše Stránky, otevřete e-maily, které vám zašleme, nebo na ně kliknete, případně když používáte naše Služby nebo reklamy, můžeme my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, automaticky shromažďovat určité informace pomocí online technologií sledování, jako jsou pixely, webové majáky, sady nástrojů pro vývoj softwaru, knihovny třetích stran a soubory cookie.

Veškeré informace, které získáme od třetích stran, budou zpracovávány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Neodpovídáme za přesnost informací, které nám třetí strany poskytnou, ani neneseme odpovědnost za zásady či postupy jakékoli třetí strany. Další informace naleznete v níže uvedené části Webové stránky a odkazy třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

- Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb za účelem plnění naší smlouvy s vámi, včetně zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, vedení a jiné správy vašeho účtu, zajištění přepravy, usnadnění vrácení zboží a výměn a umožnění zveřejňování recenzí.

- Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování reklam na produkty či služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklamy na našich Stránkách a dalších webových stránkách.

- Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou či škodlivou činností. Pokud se rozhodnete Služby používat a zaregistrujete si účet, odpovídáte za bezpečné uchovávání svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdělovali nikomu jinému. Domníváte-li se, že došlo k narušení zabezpečení vašeho účtu, neprodleně nás kontaktujte.

- Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a ke zlepšování našich Služeb. Je to v našem oprávněném zájmu, abychom vám mohli poskytovat rychlou a účinnou podporu a služby a udržovat s vámi obchodní vztah.

Soubory cookie

Stejně jako mnoho webových stránek používáme na našich Stránkách soubory cookie. Konkrétní informace o souborech cookie, které používáme v souvislosti s provozováním našeho obchodu prostřednictvím Shopify, naleznete na adrese https://www.shopify.com/legal/cookies. Soubory cookie používáme k provozování a zlepšování našich Stránek a Služeb (včetně zapamatování vašich úkonů a předvoleb), k provádění analýz a lepšímu pochopení interakcí uživatelů se Službami (v rámci našeho oprávněného zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat Služby). Rovněž můžeme třetím stranám a poskytovatelům služeb povolit používání souborů cookie na našich Stránkách za účelem lepšího přizpůsobení služeb, produktů a reklamy na našich Stránkách a dalších webových stránkách.

Většina prohlížečů ve výchozím nastavení automaticky přijímá soubory Cookie, můžete však pomocí ovládacích prvků prohlížeče nastavit jejich odstranění nebo odmítnutí. Upozorňujeme, že odstranění nebo blokování souborů Cookie může negativně ovlivnit uživatelskou zkušenost a může způsobit, že některé Služby, včetně určitých funkcí a obecné funkčnosti, nebudou fungovat správně nebo již nebudou dostupné. Blokování souborů Cookie navíc nemusí zcela zabránit způsobu, jakým sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.

Jak sdělujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje sdělit třetím stranám pro oprávněné účely, na které se vztahují tyto Zásady ochrany osobních údajů. Mezi takové okolnosti mohou patřit:

- S dodavateli nebo jinými třetími stranami, které naším jménem poskytují služby (např. správa IT, zpracování plateb, datová analytika, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a přeprava).

- S obchodními a marketingovými partnery včetně společnosti Shopify za účelem poskytování služeb a zobrazování reklamy. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně soukromí.

- Pokud nás k tomu přímo vyzvete, požádáte nás o to nebo jinak udělíte souhlas se sdělením určitých informací třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií či integrací pro přihlášení, s vaším souhlasem.

- S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší podnikové skupiny, v našem oprávněném zájmu provozovat úspěšný podnik.

- V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, za účelem dodržení příslušných právních povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), vymáhání dodržování příslušných podmínek poskytování služeb a ochrany či obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Během posledních 12 měsíců jsme uživatelům pro účely uvedené výše v části „Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje“ a „Jak sdělujeme osobní údaje“ sdělovali následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů (označených symbolem *):

Kategorie:

- Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávkách a účtech

- Obchodní informace, jako jsou informace o objednávkách, informace o nákupech a informace o zákaznické podpoře

- Aktivita na internetu nebo jiné podobné síti, například údaje o používání

Kategorie příjemců:

- Dodavatelé a třetí strany, které naším jménem poskytují služby (například poskytovatelé internetových služeb, zpracovatelé plateb, partneři zajišťující vyřizování objednávek, partneři poskytující zákaznickou podporu a poskytovatelé datové analytiky)

- Obchodní a marketingoví partneři

- Přidružené společnosti

Citlivé osobní údaje nepoužíváme ani nesdělujeme za účelem vyvozování charakteristik o vás.

V průběhu předchozích 12 měsíců jsme „prodávali“ a „sdíleli“ (ve smyslu těchto pojmů podle příslušných právních předpisů) osobní údaje za účelem provádění reklamních a marketingových aktivit, a to následovně.

Kategorie osobních údajů

- Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávkách a účtech

- Obchodní informace, jako jsou záznamy o zakoupených produktech nebo službách a informace o nákupech

- Aktivita na internetu nebo jiné podobné síti, například údaje o používání

Kategorie příjemců

- Obchodní a marketingoví partneři

Obsah vytvářený uživateli

Služby vám mohou umožnit zveřejňovat recenze produktů a další obsah vytvářený uživateli. Pokud se rozhodnete odeslat obsah vytvářený uživateli do jakékoli veřejné části Služeb, bude tento obsah veřejný a přístupný komukoli. Odesláním recenzí nebo jiného obsahu týkajícího se našich produktů udělujete společnosti Wyld Notes nevýhradní, bezúplatnou, časově neomezenou a celosvětovou licenci k používání, rozmnožování, úpravám, zveřejňování a sdílení vašeho obsahu pro marketingové a propagační účely. To může zahrnovat mimo jiné opětovné zveřejnění na sociálních sítích, e-mailové kampaně a další reklamní kanály.

Nemáme kontrolu nad tím, kdo bude mít přístup k informacím, které se rozhodnete zpřístupnit ostatním, a nemůžeme zajistit, že strany, které k takovým informacím mají přístup, budou respektovat vaše soukromí nebo je zabezpečí. Neneseme odpovědnost za ochranu soukromí ani bezpečnost jakýchkoli informací, které veřejně zpřístupníte, ani za přesnost, použití nebo zneužití jakýchkoli informací, které sdělíte třetím stranám nebo od nich obdržíte.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete následovat odkazy na stránky, které nejsou spojeny s námi ani námi kontrolovány, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany soukromí a bezpečnosti a další podmínky. Nezaručujeme ochranu soukromí ani bezpečnost takových stránek a neneseme za ně odpovědnost, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo částečně veřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být rovněž bez omezení jejich využití námi nebo třetí stranou viditelné ostatním uživatelům Služeb a/nebo uživatelům těchto platforem třetích stran. Skutečnost, že takové odkazy uvádíme, sama o sobě neznamená podporu obsahu na těchto platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů uvedených ve Službách.

Textový marketing a oznámení

Vážíme si vašeho soukromí a informací, s jejichž sdílením v souvislosti s naší službou SMS marketingu souhlasíte. Tyto informace používáme k zasílání textových upozornění (o vaší objednávce, včetně připomenutí nedokončené objednávky), marketingových nabídek prostřednictvím textových zpráv a transakčních textových zpráv, včetně žádostí o hodnocení od nás.

Údaje a souhlas s přihlášením k odběru textových zpráv nebudou sdíleny s žádnými třetími stranami s výjimkou partnerů pro zasílání zpráv, a to za účelem umožnění a provozování našeho programu textových zpráv.

Naše webové stránky používají soubory cookie ke sledování položek, které vložíte do nákupního košíku, včetně případů, kdy jste nedokončili objednávku. Tyto informace používáme k určení, kdy vám prostřednictvím SMS zaslat připomenutí obsahu košíku.

Pokud jste již nastavili své Podmínky poskytování služeb a Zásady ochrany osobních údajů, ujistěte se, že obsahují všechny výše uvedené prvky.

Toto jsou klíčové prvky nezbytné pro vytvoření a nastavení vašich Podmínek poskytování služeb a Zásad ochrany osobních údajů pro SMS marketing v Shopify. Neváhejte navštívit naši znalostní databázi, kde najdete další užitečné články, nebo nás kontaktujte, pokud máte jakékoli dotazy či připomínky.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje dětí. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů požádat o jejich vymazání.

K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečné vědomí o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu definovaném platnými právními předpisy) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Kromě toho nemusí být žádné informace, které nám zašlete, během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste ke komunikaci citlivých nebo důvěrných informací s námi nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání dalších platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatňovat pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, pokud to umožňuje zákon.

- Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností týkajících se způsobů, jakými vaše údaje používáme a sdílíme.

- Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.

- Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.

- Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.

- Právo odmítnout prodej, sdílení nebo cílenou reklamu. Můžete mít právo nás požádat, abychom vaše osobní údaje „neprodávali“ ani „nesdíleli“, nebo odmítnout zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v příslušných právních předpisech o ochraně soukromí. Upozorňujeme, že pokud navštívíte naše Stránky se zapnutým signálem preference odmítnutí Global Privacy Control, budeme to v závislosti na místě, kde se nacházíte, automaticky považovat za žádost o odmítnutí „prodeje“ nebo „sdílení“ informací pro zařízení a prohlížeč, které používáte k návštěvě Stránek.

Stížnosti

Máte-li stížnosti týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste s naší odpovědí na vaši stížnost spokojeni, můžete mít v závislosti na místě svého bydliště právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tak, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost místnímu úřadu pro ochranu osobních údajů.

Uživatelé z jiných zemí

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete, včetně Spojených států. Vaše osobní údaje rovněž zpracovávají zaměstnanci a poskytovatelé služeb a partneři z řad třetích stran v těchto zemích.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropu, budeme se opírat o uznávané mechanismy pro předávání údajů, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli rovnocenné smlouvy vydané příslušným kompetentním orgánem Spojeného království, podle okolností, ledaže jsou údaje předávány do země, u níž bylo rozhodnuto, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany soukromí nebo tohoto Zásad ochrany osobních údajů, případně chcete-li uplatnit některé z práv, která máte k dispozici, napište nám na hello@wyldnotes.com nebo nás kontaktujte na adrese 1538 W. Sandalwood Dr., Lehi, UT 84043, Spojené státy.